Kullanım ve Kiralama Koşulları

Son Güncelleme: 10 Eylül 2026

Bu web sitesini ziyaret ederek ve AVENTRA Car Rental hizmetlerinden yararlanarak aşağıdaki kullanım ve kiralama koşullarını kabul etmiş olursunuz.

1. Firma Bilgileri

Firma: AVENTRA Car Rental
Adres: Lalapaşa Mahallesi Ankara Sokak No:13/J, Yakutiye / Erzurum
Telefon: 0540 110 34 00
Alternatif Telefon: 0540 210 34 00
E-posta: info@aventracarrental.com

2. Hizmet Kapsamı

AVENTRA Car Rental; ekonomi, prestij ve SUV segmentlerinde günlük, kısa dönem ve kurumsal uzun dönem araç kiralama hizmeti sunar.

Araç teslim ve iade işlemleri Erzurum, Erzurum Havalimanı ve Türkiye’nin diğer illerinde, müsaitlik ve operasyon koşullarına göre planlanabilir.

3. Kiralama Süresi ve Teslimat Koşulları

Erzurum şehir merkezi ve Erzurum Havalimanı teslimlerinde minimum kiralama süresi 1 gündür.

Türkiye’nin diğer illerine yapılacak teslimat ve iade işlemlerinde minimum kiralama süresi 3 gündür.

Teslimat noktası, teslim saati, iade lokasyonu ve araç uygunluğu rezervasyon öncesinde müşteriyle netleştirilir.

Türkiye geneli teslimat talepleri, mesafe, araç uygunluğu ve operasyon planına göre ayrıca değerlendirilir.

4. Rezervasyon

Rezervasyon talebi; internet sitesi, WhatsApp, telefon veya e-posta aracılığıyla iletilebilir.

Rezervasyon talebinin alınması, tek başına kiralamanın kesinleştiği anlamına gelmez. Rezervasyon, AVENTRA Car Rental tarafından müsaitlik onayı verildikten sonra kesinleşir.

Rezervasyon sırasında aşağıdaki bilgiler talep edilebilir:

• Ad ve soyad

• Telefon numarası

• E-posta adresi

• Teslim ve iade lokasyonu

• Kiralama başlangıç ve bitiş tarihi

• Tercih edilen araç sınıfı

• Sürücü ve ödeme bilgileri

5. Sürücü ve Gerekli Belgeler

Aracı kullanacak kişinin geçerli sürücü belgesine ve kimlik belgesine sahip olması gerekir.

Sürücü yaşı, ehliyet süresi, ek sürücü şartları ve gerekli belgeler araç sınıfına ve kiralama sözleşmesine göre değişebilir.

Kiralama sırasında müşteriden kimlik, sürücü belgesi ve ödeme doğrulaması istenebilir.

Araç, sözleşmede adı bulunan ve AVENTRA Car Rental tarafından onaylanan kişiler tarafından kullanılabilir.

6. Ödeme ve Depozito

Kiralama bedeli, seçilen araç, kiralama süresi, teslimat noktası ve hizmet kapsamına göre belirlenir.

Ödeme yöntemi, toplam kiralama bedeli ve varsa depozito tutarı rezervasyon veya kiralama sözleşmesi sırasında müşteriye bildirilir.

Depozito uygulaması, araç sınıfına ve kiralama koşullarına göre değişebilir.

Ek hizmetler, teslimat ücretleri, yakıt farkı, geç teslim, trafik cezası ve araçta oluşabilecek zararlar ayrıca ücretlendirilebilir.

7. Aracın Kullanımı

Kiralanan araç yalnızca yasal ve kişisel ulaşım amacıyla kullanılabilir.

Aşağıdaki kullanımlar yasaktır:

• Aracın üçüncü kişilere kiralanması veya devredilmesi

• Yetkisiz sürücü tarafından kullanılması

• Yarış, hız denemesi veya test sürüşü yapılması

• Ticari taşımacılık veya yolcu taşımacılığı yapılması

• Aracın çekici olarak kullanılması

• Araçla sınır dışına çıkılması

• Aracın ruhsatına ve kullanım amacına aykırı kullanılması

• Alkollü, uyuşturucu veya dikkat azaltıcı madde etkisi altında araç kullanılması

Bu kurallara aykırı kullanım sonucunda oluşan zarar ve masraflar müşteriye ait olabilir.

8. Teslim ve İade

Araç, kararlaştırılan tarih, saat ve lokasyonda teslim edilir.

Müşteri, aracı teslim alırken araç üzerindeki mevcut hasarları kontrol etmekle yükümlüdür. Teslim sırasında tespit edilmeyen yeni hasarlar, iade kontrolünde ayrıca değerlendirilebilir.

Araç, yakıt seviyesi, temizlik durumu ve teslim alınan ekipmanlarla birlikte iade edilmelidir.

Aracın geç iade edilmesi, farklı bir lokasyona bırakılması veya teslim planına uyulmaması ek ücret doğurabilir.

9. Kaza, Hasar ve Arıza

Kaza, hasar, arıza veya hırsızlık durumunda müşteri derhal AVENTRA Car Rental ile iletişime geçmelidir.

Gerekli durumlarda resmi kolluk birimlerine ve sigorta şirketine bildirim yapılmalıdır.

Kaza veya hasar durumunda müşterinin olay yerinden izinsiz ayrılmaması ve gerekli belgeleri temin etmesi gerekir.

Hasarın oluşum şekline göre sigorta kapsamı dışında kalan bedeller müşteriden talep edilebilir.

10. Trafik Cezaları ve Otoyol Ücretleri

Kiralama süresince oluşan trafik cezaları, köprü ve otoyol geçiş ücretleri, park ücretleri ve benzeri yasal giderler müşteriye aittir.

Bu giderlerin sonradan firmaya bildirilmesi halinde ilgili tutar müşteriden tahsil edilebilir.

11. İptal ve Değişiklik

Rezervasyon iptali veya tarih değişikliği talepleri mümkün olan en kısa sürede AVENTRA Car Rental’a bildirilmelidir.

İptal ve değişiklik koşulları; rezervasyonun türüne, kiralama tarihine, araç sınıfına ve yapılan ödemeye göre değişebilir.

Kesin iptal, iade ve değişiklik koşulları müşteriye rezervasyon sırasında bildirilir.

12. Kurumsal ve Uzun Dönem Kiralama

Aylık ve uzun dönem araç kiralama hizmetleri yalnızca şirketler ve kurumsal müşteriler için değerlendirilir.

Kurumsal kiralamalarda araç sayısı, kullanım süresi, teslimat planı, ödeme şartları ve diğer koşullar taraflar arasında ayrıca belirlenir.

Kurumsal teklif, araç uygunluğu ve sözleşme şartları başvuru sonrasında değerlendirilir.

13. Kişisel Verilerin Korunması

AVENTRA Car Rental, müşteriler tarafından paylaşılan kişisel verileri rezervasyon, iletişim, müşteri hizmetleri ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işleyebilir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylı bilgiler “KVKK Aydınlatma Metni” ve “Gizlilik Politikası” sayfalarında açıklanır.

KVKK kapsamında müşterilere veri sorumlusunun kimliği, veri işleme amacı, aktarım bilgileri, veri toplama yöntemi ve ilgili kişi hakları hakkında bilgi verilmesi gerekir. KVKK Aydınlatma Yükümlülüğü

14. Web Sitesi Kullanımı

Web sitesinde yer alan araç görselleri, fiyatlar, kampanyalar ve açıklamalar bilgilendirme amacı taşır.

Araç modeli, donanım, renk, fiyat ve müsaitlik bilgileri değişebilir.

Web sitesindeki içeriklerin izinsiz olarak kopyalanması, çoğaltılması veya ticari amaçla kullanılması yasaktır.

15. Sorumluluk

AVENTRA Car Rental, araç müsaitliği, hava koşulları, resmi makam kararları, teknik arızalar veya kontrolü dışında gelişen durumlar nedeniyle teslimat planında değişiklik yapabilir.

Bu gibi durumlarda müşteriye mümkün olan en kısa sürede bilgi verilir ve uygun alternatifler değerlendirilir.

16. Koşulların Güncellenmesi

AVENTRA Car Rental, hizmet koşullarını ve web sitesi içeriklerini gerekli gördüğü zaman güncelleme hakkını saklı tutar.

Güncel koşullar web sitesinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

17. İletişim

Kiralama, rezervasyon, lokasyon ve teslimat bilgileri için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Telefon: 0540 110 34 00
Alternatif Telefon: 0540 210 34 00
WhatsApp: WhatsApp’tan iletişime geç
E-posta: info@aventracarrental.com
Adres: Lalapaşa Mahallesi Ankara Sokak No:13/J, Yakutiye / Erzurum